GPSR y Venta Online (Amazon y otros marketplaces)
El 13 de diciembre de 2024, entra en vigor en la Unión Europea y en Irlanda del Norte el Reglamento relativo a la seguridad general de los productos (GPSR, por sus siglas en inglés). Esta normativa actualiza y reemplaza la Directiva de Seguridad General de los Productos de 2001, con el objetivo de reforzar la seguridad de los productos de consumo, especialmente en el entorno digital y las ventas en línea.
Principales Requisitos del GPSR
El GPSR introduce varias obligaciones para los operadores económicos que comercializan productos no alimenticios en la UE:
- Persona Responsable en la UE. Cada producto debe tener una persona responsable establecida en la UE, que puede ser el fabricante, importador, representante autorizado o, en ciertos casos, el distribuidor. Esta persona garantiza que el producto cumple con los requisitos de seguridad establecidos y actúa como punto de contacto para las autoridades de vigilancia del mercado.
- Etiquetado y Trazabilidad. Los productos deben estar etiquetados con:
- Información de contacto de la persona responsable, fabricante y, si procede, del importador.
- Tipo, lote o número de serie del producto.
- Advertencias e información de seguridad en el idioma del país de venta, cuando corresponda.
- Información requerida en Amazon. El marketplace de Amazon requiere que se muestre:
- Datos de la persona responsable, nombre del fabricante y sus contactos.
- Imágenes del producto y cualquier información necesaria para su identificación.
- Advertencias e información de seguridad en el idioma del país de venta.
Consecuencia de No Cumplir con el GPSR en Amazon
Amazon ha comunicado que, a partir del 13 de diciembre de 2024, desactivará las ofertas que no cumplan con los requisitos del GPSR, como información no válida o contratos caducados. Esto implica que los productos no conformes no estarán disponibles para la venta, lo que puede afectar significativamente a los vendedores.
Consejos para Cumplir con el GPSR
- Revisión de Productos. Asegura que todos los productos cumplen con los requisitos de etiquetado y trazabilidad establecidos por el GPSR.
- Designación de Persona Responsable. Si aún no lo has hecho, designa una persona responsable en la UE para cada producto y proporciona sus datos de contacto en el etiquetado y listados electrónicos.
- Actualización de Listados. Verifica que en cada listado de producto en Amazon se incluya la información requerida sobre el fabricante, persona responsable y advertencias de seguridad en el idioma correspondiente.
- Documentación Técnica. Mantén actualizada la documentación técnica que demuestre la seguridad de tus productos, ya que las autoridades pueden solicitarla en cualquier momento.
- Monitoreo Constante. Revisa regularmente tus productos y listados para asegurar el cumplimiento continuo con el GPSR y estar al tanto de cualquier actualización normativa.
Cumplir con el GPSR no solo evita sanciones y la desactivación de productos en Amazon, sino que también refuerza la confianza de los consumidores en la seguridad de los productos que adquieren. Es esencial que los vendedores se preparen adecuadamente para esta nueva normativa y realicen los ajustes necesarios en sus operaciones y listados de productos.